Pour des leaders authentiques, sans cape ni masque.
Je vous accompagne dans la réalisation de vos projets et vers l’atteinte de vos objectifs. En fonction de votre situation et de vos besoins, je vous accompagne en
- Business Coaching: Coaching individuel & Coaching d’équipe.
- Life Coaching
Vous êtes un dirigeant, un manager? Vous souhaitez optimiser l’expérience collaborateur au sein de votre société ?
De quoi s’agit-il ?
L’expérience collaborateur désigne l’ensemble des interactions et des expériences vécues par un collaborateur au sein de l’entreprise, dans les moments clés de son parcours comme dans son quotidien professionnel, des premiers échanges précédent son recrutement jusqu’à son départ de l’entreprise (voir même après celui-ci). C’est la somme des ressentis du collaborateur vis-à-vis de sa situation de travail. Sans collaborateurs heureux, pas de clients satisfaits.
L’expérience collaborateur, à l’instar de l’expérience client, est en bonne partie un état émotionnel résultant de l’effet cumulatif ou de la chorégraphie de plusieurs facteurs impactant le travail, les relations, les croyances et les valeurs, la motivation et l’état d’esprit d’un employé. Tout comme on parle du parcours client, on peut aussi parler du parcours collaborateurs, qu’on peut gérer tout au long de sa vie active, et au cours de ses situations transactionnelles avec l’organisation.
Pourquoi est-ce important :
La qualité de la relation d’une entreprise à ses clients est corrélée à la qualité de la relation qu’elle entretient avec ses propres collaborateurs.
Dans un contexte où la qualité de la relation client est réputée stratégique, le collaborateur qui en a la mission sera bien plus performant et générera bien plus de satisfaction s’il est lui-même satisfait et engagé au sein de son entreprise. Il s’agît dont d’oeuvrer à la qualité de l’expérience collaborateur comme on le fait pour l’expérience client.
L’expérience collaborateur doit être placée au cœur de la stratégie RH, parce qu’elle est le vécu des collaborateurs. C’est ce vécu qu’ils partagent sur les réseaux sociaux. L’expérience représente, également le moyen d’engager le collaborateur dans une relation positive, riche de sens, de sensations, avec une marque et une marque employeur.
Mettre l’expérience au cœur de la stratégie RH, c’est mettre l’entreprise dans le cœur de l’Homme.
Coach Professionnelle certifiée (ACC ICF) et Maître Praticienne PNL, j’accompagne les organisations pour booster l’Expérience Collaborateur.
Vous êtes intéressé.e et vous voulez en savoir plus? Consultez ma page dédiée au Business Coaching & Coaching d’équipe
Vous êtes en transition? Vous cherchez une nouvelle opportunité, voir une nouvelle orientation?
A travers mon accompagnement, je peux vous aider à trouver une carrière épanouissante, à préparer votre transition, à vous aider dans votre retour à l’emploi et dans votre positionnement.
Mon expérience de plus de 20 ans dans les Ressources Humaines au sein de sociétés internationales et d’importants groupes renommés tant au niveau Suisse que mondial, m’a permis d’acquérir de solides connaissances du monde l’entreprise, de la complexité des environnements de travail en constante évolution, exigeant des résultats de plus en plus rapides et augmentant la pression au sein d’une équipe.
J’ai également été amenée à recruter un grand nombre de candidats avec des profils variés et à tous les niveaux de hiérarchie.
Je connais le marché du travail ainsi que les attentes des recruteurs, vous permettant de vous différencier des autres candidats.
Vous êtes intéressé.e et vous voulez en savoir plus? Consultez ma page dédiée au Life Coaching
« Quand vous avez épuisé toutes les possibilités,
n’oubliez pas qu’il y en a encore ».
Thomas Edison